タスクチケット管理
問い合わせ内容をチケット化して共有。社内における情報共有のスピードアップで業務を効率化。
チケット管理カンバン方式AIサポート
smartCCでは問合せ一つひとつを「タスクチケット」という情報の単位にまとめて記録します。これによって取り組むべき顧客からの問合せ業務であるタスクをチケットとして効率よく管理でき、対応開始から完了までをスムーズな業務を進めることができます。
- 「タスクチケット」の仕組みで顧客対応を効率よく管理
- 優先度や種別などを細かく設定可能
- タスクチケットの発行数や処理数から業務を分析