FAQサイト
利用者の様々な問い合わせに対応できるFAQ機能で問い合わせ数の削減と顧客満足度が向上。
FAQサイトCMSサジェスト検索分析
FAQをデータベースに登録し公開することで、ヘルプデスクをサポートします。smartCCの画面からブログを投稿するのと同じ流れでFAQを作成できます。広報や、HP担当部署に依頼する必要はなく、必要に応じてすぐにFAQを追加できる利便性が、柔軟な運用を実現します。
- FAQコンテンツが簡単に作成できる管理画面
- 記事の公開、非公開もすぐにできる
- FAQのカテゴリーや章構成などの柔軟な構成も可能